學員因個人因素無法繼續上課,應依退費規則辦理退費,課程退費不含當日課程,請學員先登入官網至『我的課程』取消排課後與客服聯繫。
退費計算方式如下(以當次購買堂數之金額計算)
1.未開始使用該期堂數(包含請假次數):
(1) 於付款日7天內申請退費:須扣除行政費用500元與跨行轉帳手續費15元後,退還剩餘費用。
(2) 於付款日30日內申請退費:須扣除行政費用500元、授權使用費(總金額5%,金額未滿350元以350元計算)與跨行轉帳手續費15元後,退還剩餘費用。
(3) 於付款日超過30日申請退費:須扣除行政費用500元、授權使用費(總金額10%)與跨行轉帳手續費15元後,退還剩餘費用。
2.已開始使用該期堂數:
(1)上課未超過 5 節:單堂費用*剩餘堂數*80% (小數點無條件進位)。
(2)上課超過 5 節,未逾三分之二:單堂費用*剩餘堂數*70% (小數點無條件進位)。
(3)上課逾三分之二:恕無法申請退費。
堂數 | 可退費 | 無法退費 |
20 | 已上13堂/剩餘7堂 | 已上14堂/剩餘6堂 |
40 | 已上26堂/剩餘14堂 | 已上27堂/剩餘13堂 |
100 | 已上66堂/剩餘34堂 | 已上67堂/剩餘33堂 |
(例:
⭕可以退費 →小明購買20堂,已上課13堂還剩餘7堂課想申請退費,計算方式如下:295元*7堂*70%=1446元,非中信帳戶需扣除跨行手續費15元,最終實領1431元整。
❌無法退費 →小王購買20堂,已上課14堂還剩餘6堂課想申請退費,依規定上課已超過三分之二,恕無法申請退費。)
3.贈送/轉讓/團購堂數:僅供上課使用不可退費,退費時尚未使用完畢視為放棄。
4.若已申請發票者欲申請退費,須填寫折讓單。
⚠️退款之銀行帳戶若非中國信託者,須自行負擔跨行轉帳手續費 15 元。